El Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Control Interno SICME es una herramienta sistemática y transparente, que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional en términos de calidad y satisfacción social, en la prestación de los servicios a cargo de la entidad y agentes obligatorios "Calidad es hacer las cosas bien desde el principio para ofrecer lo mejor al cliente o usuario, satisfecho con nuestro servicio y producto sus necesidades y expectativas."