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Mapa

Transparencia y acceso a información pública

1. Información de la entidad

1.1. Misión, visión, funciones y deberes

1.2. Estructura orgánica - Organigrama

1.3. Mapas y Cartas descriptivas de los procesos - SIG - Sistema Integrado de Gestión

1.4. Directorio Institucional

1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas

1.6. Directorio de entidades

1.7. Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe

1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

1.9. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos.

1.11. Calendario de actividades y eventos

1.12. Información sobre decisiones que puede afectar al público

1.13. Entes y autoridades que lo vigilan

1.14 Publicación de hojas de vida

1.15 Certificación Usabilidad Accesibilidad

1.16 Certificación derechos de autor

1.17 Nuestra Entidad

2.1. Normativa de la entidad o autoridad

2.2. Búsqueda de normas

2.3. Proyectos de normas para comentarios

2.4 Información de interés de normatividad

2.5 Vínculo al Diario o Gaceta Oficial.

3. Contratación.

3.1. Plan Anual de Adquisiciones

3.3 Publicación de la ejecución de contratos

3.4. Manual de contratación, adquisición y/o compras

4. Planeación, Presupuesto e Informes

4.1. Presupuesto general de ingresos, gastos e inversión

4.2 Ejecución presupuestal

4.3. Plan de Acción

4.4. Proyectos de Inversión

4.5 Informes de empalme

4.6. Información pública y/o relevante

4.8 Informe del Estado de Control Interno

4.7 Informes de gestión, evaluación y auditoría

4.9. Informe sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico

4.10. Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos

4.11. Presupuesto

4.12. Planes Tecnológicos

5. Trámites y servicios.

5.1 Soporte normativo

5.2 Trámites y servicios

6.1. Participación en la formulación de políticas

6.2. Convocatorias

6.3. Rendición de cuentas

7. Datos abiertos

7.1. Instrumentos de gestión de información pública.

7.2. Sección de Datos Abiertos

8. Información específica para Grupos de Interés

8.1. Información para niños y niñas

8.2. Otros grupos de interes

Informes Control Interno

10. Información Tributaria

10.1. Procesos de recaudo de rentas locales

10.2. Tarifas de liquidación del Impuesto de Industria y Comercio ICA

11. Información de interes de transparencia y acceso a la información pública

Mecanismos de Control.

Estructura orgánica y talento humano.

Información para Mujeres

Vinculación a Terceros

CP-E-1030-01 Caractarización proceso Gestión de Atención al Usuario

Última actualización: lunes, diciembre 02 de 2024

Documentos anexos

CP-E-1030-01-Gestion-de-Atencion-al-Usuario.xlsx

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